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    問合せ・クレーム対応記録

  • 問合せ・クレーム対応記録5
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    氏名、提出日、受付内容、受付日時、受付者、相手先、連絡先、対象商品ロット番号、出荷日など、内容・状況、対応内容、事実確認・影響範囲、処置、原因究明、是正・改善、是正結果・再発防止策