L活

受付番号、苦情受付日、苦情解決責任者報告日、第三者委員報告日、第三者委員の立会と報告日、回話し合い、苦情解決話し合い記録、有・無、苦情解決経緯、苦情解決終結、苦情解決実行・完了、事業報告書に登載、公表、苦情の概要、是正改善等事、苦情受付記録票、苦情解決話し合い記録